Preguntas frecuentes

Por favor lea as nosas preguntas frecuentes antes de enviarnos unha mensaxe, se quere facernos algunha consulta non dubide en escribirnos usando o formulario.entes antes de enviarnos un mensaje, si quiere hacernos alguna consulta no dude en escribirnos usando el formulario.

Hai custos de envío para as canas?

As canas, así como os pedidos que superen os 75€ de importe, envíanse de forma gratuíta.

Que métodos de pago acéptanse na tenda en liña?

Podes pagar con tarxeta de crédito ou débito usando o noso TPV virtual, que é completamente seguro. Tamén podes realizar unha transferencia bancaria á nosa conta ou usar a plataforma PayPal.

Canto tardan en chegar os envíos nacionais?

Os envíos nacionais chegan nun prazo de entre 48 e 72 horas, sempre contando días laborables.

É seguro comprar na tenda en liña? Que ocorre cos meus datos ao realizar unha compra?

É completamente seguro comprar na tenda en liña. Se elixes o pago con tarxeta serás redirixido á plataforma de Redsys e Banco Sabadell, os nosos provedores de medios de pago, que é unha plataforma completamente segura e ocúpase de que os teus datos permanezan anónimos e seguros.

Con PayPal sucede exactamente o mesmo, a súa plataforma é unha das máis seguras do mundo así que non hai de que preocuparse.

Que tipo de garantía teñen as canas de Arcay Fishing®?

As canas teñen garantía de fábrica. Se unha cana ten un defecto de fabricación o tramo roto será reposto sen custo. No caso de que a rotura prodúzase por un uso inadecuado da cana, o custo da reparación será de 50€ + IVE/IVE

Podo solicitar unha factura ao realizar un pedido?

Por suposto. Unha vez que se completou o pedido, ou sexa, que o cliente o haxa recibido e déase por entregado, o usuario recibirá no teu correo electrónico unha factura correspondente á operación. Ademais, poderás descargar todas as túas facturas na túa área privada de usuario, na sección PEDIDOS.

escríbenos!




Cañas

Moscas

Gafas