Preguntas frecuentes
Por favor lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje, si quiere hacernos alguna consulta no dude en escribirnos usando el formulario.
Las cañas, así como los pedidos que superen los 75€ de importe, se envían de forma gratuita.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito usando nuestro TPV virtual, que es completamente seguro. También puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta o usar la plataforma PayPal.
Los envíos nacionales llegan en un plazo de entre 48 y 72 horas, siempre contando días laborables.
Es completamente seguro comprar en la tienda on line. Si eliges el pago con tarjeta serás redirigido a la plataforma de Redsys y Banco Sabadell, nuestros proveedores de medios de pago, que es una plataforma completamente segura y se ocupa de que tus datos permanezcan anónimos y seguros.
Con PayPal sucede exactamente lo mismo, su plataforma es una de las más seguras del mundo así que no hay de qué preocuparse.
Las cañas tienen garantía de fábrica. Si una caña tiene un defecto de fabricación el tramo roto será repuesto sin coste. En caso de que la rotura se produzca por un uso inadecuado de la caña, el coste de la reparación será de 50€ + IVA.
Por supuesto. Una vez que se haya completado el pedido, o sea, que el cliente lo haya recibido y se dé por entregado, el usuario recibirá en tu correo electrónico una factura correspondiente a la operación. Además, podrás descargar todas tus facturas en tu área privada de usuario, en la sección PEDIDOS.